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領導力開發的三個錦囊

自從19992009年參加過多次ASTD(現更名為ATD)大會以后,就一直沒機會再參加。有幸今年再赴,感觸頗深。如今的ATD已是全球最大的關注人才發展的協會組織,每年服務120多個國家,超過3.6萬名會員。

 

經過70年的發展,今年的ATD大會號稱“史上最強”也是自然的。本屆大會上,主題分享很多,最吸引我的部分是三位主講嘉賓的演講,其內容都與領導力開發密切相關。

 

激勵:領導力與安全感

 

第一位是西蒙·斯涅克(Simon Sinek),被譽為“領導力哲學第一人”。他的主題演講是基于2014年自己的暢銷書《團隊領導最后吃飯》(Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull Together and Others Dont)。

 

現場聽他講解是與看書的感受是完全不同的。那種感染力、正能量和共鳴感,至今難忘。Simon提到,當你跟美國海軍陸戰隊一起用餐時,你會留意到,最先被服務的人是最資淺的隊員,最后用餐的反而是最資深的軍官。這個簡單行為的核心價值顯露出海軍陸戰隊的領導風格。因為領導的真正價值在于,領導者愿意把其他人的需求放在自己的需求之前。偉大的領導者都真心關懷自己的部屬,同時明白,領導特權的真正價值,就是犧牲自我的利益。

 

Simon指出,在環境多變、競爭加劇的年代,最能激勵成員全力以赴的關鍵因素,其實是人類原始的、卻經常被忽略的需求:安全感。當我們在群體中感受到安全感,自然會產生信任與合作。

 

給員工安全感才是好領導

 

Simon認為,好的領導者要先讓別人感覺安全;當人們感覺比較安全的時候,才會建立相互間的信任。他的研究表明,組織給到員工的壓力越大,員工績效越低,組織只有創建了一個安全的環境,員工有了信任感,才能有高績效。我相信,這要掌握好度。人無壓力輕飄飄,壓力是挖掘人的潛能的一種方式,但過度會適得其反。

 

關心并照顧好自己的員工

 

Simon還表示,領導力和人體組織是一樣的,會不斷分泌不同的化學物質,而這些物質是人體所需的,特別是以下四種。

 

內啡肽(Endorphoin:它會讓你感覺不到疼,通過笑可以獲得。在我們經過一段距離的運動后,會感受一種“跑步的快感”,就是該物質的作用。

多巴胺(Dopamine:它可以讓人愉快,例如我們達成績效之后,帶來的是完成任務后的滿足感。由于多巴胺基于任務完成,所以,領導者在設定任務時一定要明確,不能是假大空的目標。Simon也指出,多巴胺最大的問題是容易上癮。毒品、酒精等會刺激身體釋放多巴胺,而對于現代人,刷微博、發微信、購物狂、收藏癖等,也會劫持我們的多巴胺釋放從而上癮,對于現代企業,過度追求數字指標利潤,同樣是多巴胺上癮的癥狀。

羥色胺(Serotonin:當我們有榮譽感的時候,它就會產生。因此,好的領導者,一定要懂得讓員工感受到榮譽感。

氧化酶(Oxytocin:這種物質和友情、愛情、信任相關。和多巴胺的即時滿足性不同,氧化酶是需要長期培養。它還有一個釋放場景,就是人與人的接觸,比如擁抱、握手,這是一種信任的見證。作為領導者,可以通過握手、擁抱、拍拍肩,讓對方身體產生氧化酶,也就是要關心并照顧好自己的員工。

 

在了解以上四種化學物質的基礎上,對領導者作用的理解就能更加清晰。首先要認清,下屬是人而不是數字,領導者應當創造一種能帶來安全感的環境,讓正確的化學物質在正確的原因下釋放,這樣,基于自我驅動的團隊才能創造最大的績效。

 

要有犧牲精神

 

Simon提到一個觀點:“領導者意味著犧牲!边@句話很讓人熱血沸騰。它是什么意思呢?作為一個好的領導者,就是要在關鍵的時候、有危難的時候,需要你來承擔、出面去解決。

 


 

勇氣:領導力與脆弱

 

第二位主講嘉賓是布琳·布朗(Brené Brown),她是一位知名學者、暢銷書作家、休士頓大學社會學的教授。她花了12年時間研究人類心靈的脆弱、勇氣、價值感以及自卑感!洞嗳醯牧α俊罚The Power of Vulnerability)就是她最具代表性的著作。這次在ATD的演講主題“有勇氣的領導人,勇敢的文化”(Brave Leaders, Courageous Cultures)正是源于這本書。

 

Brené認為,領導者只需要做一件事,就是識別正在發生什么事情,并想辦法得到最好的結果。并且,當你有勇氣的時候,通常都是發生在那些非常脆弱的地方。

 

脆弱(Vulnerabilities),是人類復雜情感中的一種,人們一般都不愿提起自己的脆弱一面。然而,心理學鼓勵人們探索自己的潛意識,在“冰山法則”下,大多數信念都沉于水下,雖然看不見但卻強而有力。了解我們的信念,意味著了解我們是誰。我們對自己越了解,就越能有意識地決定自己希望繼續發展的方向,或者發現不利于今后發展的方面。

 

每天,我們都經歷著不確定性、風險和情感暴露,它們決定我們將會脆弱地畏懼,還是勇敢地拼搏。Brené的開拓性研究消除了“脆弱性即弱點”的短視。她認為,實際上,脆弱性是我們衡量勇氣的最精確尺度。Brené 解釋說,脆弱性是消極情感的核心,如果我們摒棄了自己的脆弱性,也就遠離了那些給生活帶來負面意義的經歷。比如,任正非在自傳中就寫道,自己每天都是提心吊膽,想到的是自己過去的挫折。實際上,勇氣與易受傷害是相連的,當我們面對脆弱的時候,就意味著要有勇氣去面對。這也將是未來領導力的培養方向:有勇氣的領導力。

 

以前,我們面對無知的事情、無知的問題,會感到無力的恐懼,脆弱時刻特別多。后來明白,人類都是脆弱的。脆弱所帶來的情緒并不總是毫無作用的,直面脆弱,我們會變得更果敢與更好。當真正去面對問題而不是逃避時,自己才會變得更強。用Brené的話說,就是“脆弱是衡量勇敢的唯一指標”。

 

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變革:領導力與創新

 

杰里米·古奇(Jeremy Gutsche)是本屆ATD大會最后一位重量級主講嘉賓,他是一位創新者、演說家,趨勢預測網站(Trendhunter.com)創始人兼CEO。

 

Jeremy的暢銷書《更好更快》(Better and Faster)已于2015年出版,他在講座中主要分享了自己關于變革的理解。Jeremy認為,獵人比農民更能應對環境的變化,做到更好和更快。因為農民非常容易陷入三種狀態:自滿、重復現在的做法、自我保護(排斥不同做法)。而獵人擁有不同的本能:貪婪(追求永無止境)、對新的事物和環境充滿興趣、愿意摧毀已有的做法和成就。

 

Jeremy指出,創新者必須像獵人一樣,永不滿足、充滿好奇、勇于突破。幾乎所有的創新都是通過在不同領域之間建立聯系來實現的,而大多數人往往看不到這種聯系。要想成為更有潛力的創新者、更優秀的管理者、更具遠見的投資者,未來的領導人就必須找到事物間的聯系,竭力破解各種模式。

 

在為IBM、索尼、英特爾、三星等知名企業提供趨勢預測服務的過程中,Jeremy 累積了大量的創新實戰經驗。在這些案例中,既有大企業穩步轉型的戰略路線圖規劃,也有小企業起死回生的創新神來之筆。處于各個階段的創業者,都能與其產生共鳴,得到關于未來發展前景的啟示。

 

此外,Jeremy還介紹了快消巨頭ZARA關于創新速度的案例。在時尚界,預測商品銷售量是非常困難的,因為顧客的需求變化太快。因此,應該盡量避免預測時尚,而是試著提高對時尚潮流的反應靈敏度。事實上,提前期越短,所需預測時間也越短,反應靈敏度隨之提高。ZARA品牌或許是因為它短暫的提前期和快速敏捷反應而最負盛名。從流行趨勢的識別,到將迎合流行趨勢的新款時裝擺到自己的店里,

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